Vocabulaire professionnel

• Acquérir et utiliser le lexique métier
• Identifier et comprendre des termes spécifiques sur le lieu de travail (équipements, outils, procédures).
• Produire des expressions courantes pour décrire une tâche, un outil ou un produit.
• Distinguer langage professionnel/langage courant.

Compréhension et application de consignes

• Comprendre des instructions orales
• Identifier les étapes d’une procédure à l’oral ou à l’écrit.
• Suivre des consignes de sécurité et d’hygiène.
• Reformuler pour vérifier la compréhension.
• Savoir poser des questions pour clarifier une consigne.

Communication en contexte professionnel

• Interagir avec collègues, encadrants et clients.
• Participer à un échange pour demander ou donner des informations.
• Utiliser des expressions adaptées pour signaler un problème, proposer une solution ou demander de l’aide.
• Adapter son registre de langue à la situation
• Gérer les interactions en situation de tension

Lecture et production de documents professionnels

• Lire et comprendre : fiches techniques, bons de commande, rapports simples, tableaux de suivi
• Renseigner ces documents en respectant les conventions de l’entreprise.
• Utiliser abréviations, codes et unités de mesure
• Savoir organiser et présenter les informations par écrit.

Formules et expressions professionnelles

• Utiliser les expressions types du secteur d’activité (prise de commande, confirmation, demande de matériel…)
• Employer les formules de politesse et les structures adaptées dans un contexte professionnel.
• Respecter les usages de communication interne (notes, messages internes, rapports).
• Utiliser un ton approprié dans les échanges écrits et oraux.